Same Day Delivery: o que é e como fazer?

Agora, mais do que nunca, manter-se presente na mente do consumidor é uma prioridade.

Com tantas opções disponíveis no mercado, oferecer a entrega em um dia – ou até mesmo em uma hora – é necessário para os varejistas se manterem competitivos.

Embora o Same Day Delivery já seja uma prática para os grandes players do mercado, essa estratégia será cada vez mais comum para pequenos e médios e-commerces, conforme os consumidores se tornam cada vez mais exigentes.

Neste artigo você encontra os principais benefícios de oferecer serviços de entrega no mesmo dia, tanto para o varejista quanto para o cliente.

O que é o Same Day Delivery?

Same Day Delivery, ou entrega no mesmo dia, é um modelo de entrega em que um cliente solicita um item que pode ser entregue à sua porta em 24 horas.

A entrega no mesmo dia não significa apenas clientes satisfeitos, mas também reduz os custos de remessa e estoque comercial, permite que as empresas ganhem mais clientes, aumenta as margens de lucro, bem como as oportunidades de negócios e dá à sua empresa uma vantagem sobre as outras.

A logística por trás da entrega no mesmo dia funciona da seguinte forma:

• Confirmação do Pedido: Quando o sistema solicita o pagamento do cliente durante o checkout, ele realiza uma verificação de fraude. Depois que o pedido é feito, um e-mail de confirmação é enviado para a caixa de entrada do cliente, que também inclui um número de rastreamento.
• Processamento de Pedidos: Esta etapa é realizada nos centros de distribuição e envolve a coleta, embalagem e entrega dos referidos produtos aos clientes. O processamento de pedidos depende da natureza do produto, embalagem, custos de envio e produtividade da força de trabalho.
• Classificação e entrega: O pacote é enviado para o hub de destino local, onde é classificado, escaneado e carregado em um caminhão de entrega.

A entrega no mesmo dia economiza tempo e é uma ótima opção para produtos perecíveis, bem como medicamentos que salvam vidas.

Conheça seus principais benefícios:

Prevenção de Perdas e Roubos

Roubo de pacotes e roubo organizado no varejo são consistentemente dois grandes problemas enfrentados por varejistas e consumidores.

As soluções de software de terceiros funcionam não apenas para agregar a entrega no mesmo dia em termos de entrega física, mas também para facilitar a experiência de entrega, permitindo que os clientes selecionem horários de entrega convenientes.

Ao fornecer as opções de entrega programada e entrega no mesmo dia, essas tecnologias garantem que o cliente ou alguém da família possa estar em casa para retirar o pacote, minimizando assim o roubo.

Uma opção mais econômica

Nos últimos três anos, a velocidade do cliente e a gratificação instantânea transformaram a experiência de varejo.

Quando os clientes começaram a ver que podiam usar um aplicativo para pedir comida de seu restaurante favorito e entregá-la em uma hora por um entregador local, eles começaram a esperar o mesmo serviço de seus varejistas favoritos.

Essa mudança de paradigma afetou os setores de varejo e entrega. As expectativas da indústria de alimentos transcenderam para a indústria de varejo, criando uma melhor experiência do cliente e métodos de entrega mais econômicos para os varejistas.

A entrega no mesmo dia é mais barata do que a opção de entrega padrão de 3 a 5 dias úteis. A entrega no mesmo dia não apenas requer muito menos mão de obra do que a entrega padrão, mas também requer apenas um meio de transporte, reduzindo os custos de combustível e sobretaxas para varejistas e clientes.

Além disso, ajuda a criar empregos ao utilizar motoristas locais por meio de serviços de entrega. Em vez de ser enviado de um grande armazém distante do cliente, o item geralmente vem da loja disponível mais próxima dentro do raio de entrega.

Os clientes estão dispostos a pagar

Pesquisas apontam que clientes estão dispostos a pagar mais, por entregas mais rápidas.

A necessidade de comprar itens imediatamente tornou-se aparentemente inestimável para os clientes, deixando pouca ou nenhuma implicação financeira para os varejistas.

Ao se integrarem à sua plataforma atual, as soluções de entrega de terceiros permitem que os varejistas ofereçam entregas no mesmo dia, além disso, essa tecnologia cria uma abordagem de várias operadoras, onde os varejistas podem acessar todas as grandes e pequenas operadoras e oferecer soluções com base no volume.

Maior diferencial competitivo

Embora seja uma grande tendência para 2023, o Same Day Delivery ainda não é uma realidade para a maioria dos pequenos e médios e-commerces, por isso você poderá sair na frente.

Investir nessa estratégia ainda esse ano poderá fazer você se destacar dos seus principais concorrentes e conquistar ainda mais clientes.

O futuro da entrega no mesmo dia

A entrega no mesmo dia é apenas a ponta do iceberg quando se trata de opções de entrega convenientes que estarão disponíveis para os consumidores no futuro.

A velocidade de entrega e a conveniência continuarão cada vez mais curtas e eficientes. A tecnologia de entrega de drones já está sendo utilizada para entregar pequenos produtos e, à medida que essa tecnologia avança, essa também se tornará uma grande tendência.

À medida que as pessoas voltam à correria da vida pós-pandemia e têm uma variedade de opções convenientes à sua disposição, elas não estarão mais dispostas a sair e fazer uma tarefa quando houver serviços disponíveis para fazer essa tarefa por eles pelo preço certo.

Ao olharmos para os próximos 5 a 10 anos, à medida que essas tecnologias avançam, os consumidores serão condicionados a esperar não apenas opções de entrega no mesmo dia, mas entrega na mesma tarde ou mesmo na mesma hora.

Seu e-commerce está preparado para o futuro? Converse com nossos especialistas para conhecer os serviços da Estoca que podem te ajudar nisso!