Logística para e-commerce de grande porte: veja como fazer
O e-commerce está crescendo cada vez mais a cada ano que passa. Nos últimos anos, especificamente, a pandemia do Covid-19 levou cada vez mais os brasileiros às compras online, causando o crescimento de diversos e-commerces.
Para apoiar um crescimento sustentável, as empresas precisam de parceiros de qualidade e cadeias de suprimentos que funcionem bem. Por isso, escolher um parceiro logístico pode ser a garantia de sucesso do seu negócio.
Os brasileiros pegaram gosto pelas compras online há vários anos, porém com o isolamento social, esse tipo de procura se intensificou. Uma pesquisa recente feita pelo Neo Trust, mostrou um faturamento recorde em 2021, totalizando mais de R$ 160 bilhões, um crescimento de quase 27% comparado a 2020.
Fun fact: Ao todo foram 353 milhões de entregas realizadas! Ah se não fosse a logística aliada a tecnologia! 😅
Mas afinal, como fica a logística desses e-commerces que estão lidando com seu próprio crescimento e com o aumento dos pedidos?
Veja aqui as boas práticas de logística para e-commerce de grande porte!
Como fazer logística para e-commerce de grande porte?
À medida que sua empresa entra em uma fase de crescimento, é vital se concentrar no que você está entregando aos seus clientes, tanto metafórica quanto literalmente.
Dentro deste contexto, a logística pode ser o elemento que vai trazer sustentabilidade para o seu crescimento, ou será o gargalo e a maior responsável pelas reclamações de seus clientes.
Com esse crescimento, também se torna cada vez mais improvável que as empresas possuam estoques com tamanho e organização adequados para a demanda de pedidos.
Pensando nisso, é preciso pensar em soluções modernas, que atendam as necessidades da empresa, mas que, especialmente, atendam às expectativas dos clientes.
Logística Interna
Empresas com lojas físicas ou armazéns podem optar por fazer sua própria logística internamente.
Nesse caso, você tem uma equipe dedicada que recebe as mercadorias, as armazena e as seleciona quando um pedido online é feito.
De qualquer maneira, você precisará fazer parceria com uma transportadora que coleta os pedidos e os entrega aos clientes.
Tratar lojas físicas como centros de distribuição próprios é um método de logística popular usado por muitos varejistas de grande porte. Mas isso, claro, tem um custo.
Uma pesquisa realizada pela Knight Frank estimou que para cada bilhão em vendas online, os varejistas precisam de 1,36 milhão de metros quadrados de espaço de armazém.
Ou seja, se o seu foco está no crescimento, talvez a logística terceirizada seja a melhor forma de fazer isso!
Logística terceirizada
As crescentes demandas dos consumidores por prazos de entrega cada vez menores estão aumentando a pressão sobre os varejistas online.
O sucesso do e-commerce é afetado pelo processo logístico especificado pela empresa para compra, armazenagem e entrega. O processo de entrega do pedido deve ser pensado até o fim, desde o clique que leva à compra do cliente até quando o produto chega às suas mãos.
Nesse sentido, a terceirização da logística para e-commerce é uma das chaves para o sucesso.
Manter e gerenciar seu próprio inventário requer muitos recursos. Quando tratada por profissionais, a logística funciona de forma mais ágil e a empresa pode se concentrar em suas próprias competências.
Quando manuseados por um parceiro logístico, aumenta-se a chance dos produtos serem entregues ao cliente na forma acordada e dentro do prazo, afetando diretamente a lucratividade de uma empresa.
Serviços de armazenamento
Os serviços de armazenamento são adequados para lojas online de todos os tamanhos – grandes e pequenos volumes.
As vantagens da armazenagem terceirizada para e-commerce de grande porte é justamente pelo espaço disponível para a disposição dos produtos, de forma organizada, que facilite a localização e a separação dos mesmos ao chegar um pedido.
Contando com os serviços de armazenagem de um parceiro, você poderá contar com:
- Maior precisão na entrega dos pedidos;
- Tempos de coleta mais rápidos;
- Economia de tempo que isso traz na cadeia de suprimentos de pedidos.
Serviço Fulfillment
Aqui na Estoca, nós trabalhamos com o serviço fulfillment, ou seja, cuidamos desde a armazenagem de seus produtos, passando pela separação e embalagem dos produtos, até o despacho para nossos parceiros que levarão estes pedidos até as mãos dos seus consumidores.
Tudo isso feito com o máximo de visibilidade e transparência, para você e seus clientes!
Aqui operamos com um sistema de gerenciamento de estoque confiável, integrações ágeis e interfaces com os sistemas do cliente que garantem que a terceirização logística seja bem-sucedida e sem esforço.
Converse com nossos especialistas para saber mais sobre as nossas soluções e vem crescer com a gente!